Sales & Marketing Policies and Procedures

Diskripsi / Course Outline » Download PDF File

MENYAJIKAN SECARA KOMPREHENSIP DAN SISTEMATIS TEKNIK PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) MARKETING YANG BERBASIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL

Tujuan Pelatihan:

• Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisa efektifitas kegiatan dan kebijakan departemen pemasaran yang berlaku beserta langkah-langkah peningkatannya
• Membekali peserta dengan teknik penyusunan prosedur kebijakan dalam operasional di bagian marketing
• Meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola pemasaran secara efektif dan produktif.

Siapa yang Menjadi Peserta?

• SOP Manager/Officer/Staff
• Marketing Manager/Sales Manager
• Officer IT yang terlibat dalam penyusunan SOP
• HRD Officer/Manager, dan peminat lainnya

Pokok-pokok bahasan

• SESI   1. Memahami Peran Fungsi Marketing Sebagai Unit Bisnis dalam Sistem Operasi Perusahaan
• SESI   2. Analisa Fungsi Marketing Sebagai Profit Center dalam Sistem Pengendalian Internal
• SESI   3. Analisa Desain Teknis Penyusunan SOP Marketing
• SESI   4. Analisa SOP - Kebijakan  Organisasi Marketing dan Kewenangan Operasinya
  
  • Struktur Organisasi Fungsi Marketing dan Job Descriptionnya
  • Menetapkan Anggaran Marketing
  • Analisa Beban Penjualan
  • Strategi Pertumbuhan Pemasaran
  • Alasan Dilakukannya Penjualan-Pemasaran
  • Tanggung Jawab Menentukan Target Pasar
  • Kewenangan Penandatangan Kontrak dan Penentuan Harga; . . dan Lainnya
• SESI   5. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Harga dan Produk
  
  • Analisa Harga Jual
  • Pengembangan Strategi Harga
  • Analisa Harga Secara Umum
  • ”Buy-Ins” and ”Loss Leaders”
  • Penawaran Kompetitif
  • Kebijakan Potongan Harga atau Diskon
  • Analisa Biaya Historis Pemasaran; . . . . . dan Lainnya
• SESI   6. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan  Pelanggan
  
  • Analisa dan Survei Pelanggan
  • Kebijakan Kredit Pelanggan dan Customer Mapping – Customer Rating – Credit Limit
  • Kebijakan Pembinaan Pelanggan
  • Prasyarat dan Ketentuan Pemesanan
  • Pemesanan Lisan
  • Penerimaan Order Penjualan- Tertulis
  • Supervisi dan Pemenuhan Pesanan; . . . . . dan Lainnya
• SESI   7. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Promosi dan Distribusi
  
  • Pengangkatan Distributor dan Agen
  • Kontes Penjualan Internal dan Eksternal
  • Pemasaran Jarak Jauh
  • Keputusan Promosi
  • Menggunakan Agen Periklanan
  • Iklan dalam Publikasi Pelanggan
  • Pameran dan Pertunjukkan Dagang; . . . . dan Lainnya.
• SESI   8. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan  dengan Sumber Daya Manusia Marketing dan Umum
  
  • Seleksi Karyawan Bagian Penjualan-Pemasaran
  • Moral dan Etika Penjualan
  • Pelatihan Armada Penjualan
  • Komisi-Bonus-dan Kompensasi
  • Bonus Khusus untuk Manajer Penjualan
  • Prosedur Audit Pemasaran
  • Perjanjian Menjaga Rahasia Oleh Karyawan Pemasaran
  • Revisi Prosedur dan Kebijakan Penjualan- Pemasaran
  • Dan Lainnya

Related Topics:

• Business Fraud Prevention Manuals
• SOP Finance
• Enterprises Sales and Operation Planning
• Implementing Effective Internal Controls

Informasi & Registrasi:

• Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Sales & Marketing Policies and Procedures> atau BePRO-seminar904.Pdf.
• Untuk pendaftaran silahkan mengisi Form Online Registration atau download Registration Information dan kirim kembali setelah diisi dengan lengkap.
• Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk inhouse training silahkan download IHT Request Form dan kirim via fax/email setelah diisi dengan hal-hal yang menjadi kebutuhan Anda.
• Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel: 021-5228081,021-3239-3959 Fax: 021-5207195 atau Email Customer Service (Contact Us).